MIRJU पर विक्रेता बनने, प्रोडक्ट बेचने और भुगतान से जुड़े आम सवालों के जवाब।
रजिस्ट्रेशन और KYC
MIRJU पर कौन विक्रेता बन सकता है?
कोई भी पात्र व्यक्ति या व्यवसाय — छोटे व्यवसाय, स्थानीय निर्माता, किसान, कारीगर और ब्रांड्स — जो ऑर्गेनिक, हर्बल, इको-फ्रेंडली, हस्तनिर्मित, पारंपरिक या घरेलू उत्पाद बेचता है और 18 वर्ष से अधिक आयु का है।
रजिस्ट्रेशन कैसे करें?
होमपेज पर “Seller Account बनाएँ” पर क्लिक करें → नाम, मोबाइल, ईमेल और पासवर्ड से अकाउंट बनाएँ → व्यवसाय विवरण और KYC → बैंक विवरण → एडमिन अप्रूवल → स्टोर सेटअप। अभी रजिस्टर करें →
कौन से दस्तावेज़ चाहिए?
PAN, पहचान प्रमाण (जैसे Aadhaar/वोटर ID), व्यवसाय का पता, लागू होने पर GSTIN, और बैंक खाता + IFSC (कैंसल चेक या पासबुक की कॉपी)। खाद्य उत्पादों के लिए FSSAI लाइसेंस/रजिस्ट्रेशन भी चाहिए।
क्या GSTIN ज़रूरी है?
जहाँ कानूनन लागू हो, वहाँ ज़रूरी है। अपनी स्थिति अपने CA से पुष्टि कर लें।
अकाउंट approve होने में कितना समय लगता है?
आम तौर पर 2–3 कार्यदिवस। दस्तावेज़ अधूरे हों तो स्थिति “Additional Information Required” होगी और ईमेल/SMS से बताया जाएगा।
प्रोडक्ट और ऑर्डर
क्या बेच सकते हैं?
ऑर्गेनिक, हर्बल, इको-फ्रेंडली, हस्तनिर्मित, पारंपरिक और घरेलू उत्पाद। प्रतिबंधित, नकली, गलत लेबल वाले या बिना ज़रूरी लाइसेंस वाले उत्पाद नहीं।
प्रोडक्ट लिस्ट कैसे करें?
Seller Dashboard → Products → Add New। नाम, विवरण, कीमत, SKU, कैटेगरी, ब्रांड, वजन, स्टॉक और साफ़ तस्वीरें जोड़ें। प्रोडक्ट एडमिन जाँच के बाद लाइव होगा।
ऑर्डर आने पर क्या करें?
Dashboard → Orders में ऑर्डर स्वीकार करें, 24 घंटे में पैक करें, शिपमेंट और ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
रिटर्न कैसे होते हैं?
ग्राहक MIRJU की रिटर्न नीति के अनुसार रिटर्न माँग सकता है। रिटर्न ऑर्डर आपके Orders में दिखेगा और रिफंड राशि आपकी कमाई से घटेगी।
कमाई और भुगतान
MIRJU कितना कमीशन लेता है?
प्रति ऑर्डर 10% कमीशन + 2% पेमेंट गेटवे शुल्क। विवरण: Commission Policy।
पैसा कब मिलेगा?
ऑर्डर डिलीवर होने और रिटर्न अवधि खत्म होने के बाद राशि “Available Balance” में आती है; Withdrawals से अनुरोध करें (न्यूनतम ₹500)। भुगतान अनुरोध के 2–3 कार्यदिवस में। विवरण: Payout Policy।
सहायता और सुरक्षा
मदद कैसे मिलेगी?
Help Center, WhatsApp Support या Support Ticket से। जवाब 24 घंटे के भीतर।
क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
हाँ। हर विक्रेता सिर्फ़ अपने स्टोर का डेटा देख सकता है; बैंक और KYC जानकारी सीमित स्टाफ़ ही देख सकता है। विवरण: Seller Privacy Policy।
Answers to common questions about becoming a seller, selling products and getting paid on MIRJU.
Registration and KYC
Who can become a seller on MIRJU?
Any eligible individual or business — small businesses, local manufacturers, farmers, artisans and brands — selling organic, herbal, eco-friendly, handmade, traditional or home products, aged 18 or above.
How do I register?
Click “Create Seller Account” on the homepage → create an account with name, mobile, email and password → business details and KYC → bank details → admin approval → store setup. Register now →
Which documents are needed?
PAN, ID proof (e.g. Aadhaar/Voter ID), business address, GSTIN where applicable, and bank account + IFSC (copy of cancelled cheque or passbook). Food products also need an FSSAI licence/registration.
Is GSTIN mandatory?
It is required where the law applies to your business. Please confirm your case with your CA.
How long does account approval take?
Usually 2–3 working days. If documents are incomplete, the status will be “Additional Information Required” and you will be informed by email/SMS.
Products and orders
What can I sell?
Organic, herbal, eco-friendly, handmade, traditional and home products. No prohibited, counterfeit, mislabelled or unlicensed products.
How do I list a product?
Seller Dashboard → Products → Add New. Add name, description, price, SKU, category, brand, weight, stock and clear images. The product goes live after admin review.
What do I do when an order arrives?
Accept it in Dashboard → Orders, pack it within 24 hours, and enter the shipment and tracking number.
How do returns work?
Customers can request returns under MIRJU’s return policy. Return orders appear in your Orders, and the refund amount is deducted from your earnings.
Earnings and payments
How much commission does MIRJU charge?
10% commission + 2% payment gateway fee per order. Details: Commission Policy.
When will I get paid?
After the order is delivered and the return period ends, the amount moves to “Available Balance”; request a withdrawal (minimum ₹500). Payment is made within 2–3 working days of the request. Details: Payout Policy.
Help and security
How do I get help?
Through the Help Center, WhatsApp Support or a Support Ticket. We reply within 24 hours.
Is my data safe?
Yes. Each seller can see only their own store’s data; bank and KYC details are visible only to limited staff. Details: Seller Privacy Policy.