प्रभावी तिथि: 27 सितंबर 2026 · Mirju E-commerce Pvt. Ltd.
ऑर्डर डिलीवर होने के 7 दिन बाद (रिटर्न अवधि खत्म होने पर) कमाई “Available Balance” में आती है, और विक्रेता Withdrawals से निकासी का अनुरोध कर सकता है।
भुगतान कैसे होता है
- ऑर्डर डिलीवर होता है → राशि “Pending” में।
- रिटर्न अवधि (7 दिन) खत्म → राशि “Available Balance” में।
- विक्रेता Dashboard → Withdrawals से अनुरोध करता है (न्यूनतम ₹500)।
- MIRJU अनुरोध की जाँच करके अनुरोध के 2–3 कार्यदिवस के भीतर राशि रजिस्टर्ड बैंक खाते में NEFT/IMPS से भेजता है।
- बैंक में राशि आने में 1–2 कार्यदिवस लग सकते हैं।
भुगतान से कटौतियाँ
| कटौती | विवरण |
|---|---|
| कमीशन + गेटवे शुल्क | Commission Policy के अनुसार (+ लागू GST) |
| GST TCS | GST कानून के अनुसार (वर्तमान में 0.5%); विक्रेता इसका क्रेडिट GST पोर्टल पर ले सकता है |
| आयकर TDS (धारा 194-O) | आयकर कानून के अनुसार (वर्तमान में 0.1%); PAN न होने पर दर अधिक |
| रिफंड / रिटर्न | ग्राहक को लौटाई गई राशि |
| शिपिंग शुल्क | अगर MIRJU के कूरियर से शिप किया गया |
| Reverse withdrawal | COD ऑर्डर में विक्रेता को मिली नकद राशि पर MIRJU का कमीशन विक्रेता को MIRJU को चुकाना होगा |
TDS/TCS का मासिक विवरण और तिमाही प्रमाणपत्र Dashboard में मिलेंगे।
भुगतान कब रुक सकता है
- बैंक विवरण गलत या KYC अधूरा हो।
- ऑर्डर पर ग्राहक की शिकायत, chargeback या विवाद चल रहा हो।
- अकाउंट की धोखाधड़ी या शर्तों के उल्लंघन के लिए जाँच चल रही हो।
बैंक खाता बदलना
नया बैंक खाता Store Settings से बदलें; सुरक्षा के लिए OTP और नई पासबुक/कैंसल चेक की जाँच के बाद ही अगला भुगतान नए खाते में जाएगा।
भुगतान से जुड़ी शिकायत
Support Ticket में “Payout” कैटेगरी चुनें; जवाब 24 घंटे के भीतर।
Effective date: 27 September 2026 · Mirju E-commerce Pvt. Ltd.
Earnings move to “Available Balance” 7 days after an order is delivered (once the return period ends), and the seller can then request a withdrawal.
How payouts work
- Order is delivered → amount shows as “Pending”.
- Return period (7 days) ends → amount moves to “Available Balance”.
- Seller requests a withdrawal from Dashboard → Withdrawals (minimum ₹500).
- MIRJU verifies the request and sends the amount to the registered bank account by NEFT/IMPS within 2–3 working days of the request.
- The bank may take 1–2 working days to credit the amount.
Deductions from payouts
| Deduction | Details |
|---|---|
| Commission + gateway fee | As per the Commission Policy (+ applicable GST) |
| GST TCS | As per GST law (currently 0.5%); the seller can claim credit on the GST portal |
| Income tax TDS (Section 194-O) | As per income tax law (currently 0.1%); higher rate if PAN is not provided |
| Refunds / returns | Amount refunded to the customer |
| Shipping charges | If shipped through MIRJU’s courier |
| Reverse withdrawal | For COD orders, the seller must pay MIRJU its commission on the cash the seller collected |
A monthly TDS/TCS statement and quarterly certificates are available in the Dashboard.
When payouts may be held
- Bank details are incorrect or KYC is incomplete.
- A customer complaint, chargeback or dispute is open on an order.
- The account is under investigation for fraud or breach of terms.
Changing your bank account
Change the bank account from Store Settings; for security, the next payout goes to the new account only after OTP and verification of the new passbook/cancelled cheque.
Payout complaints
Choose the “Payout” category in a Support Ticket; we reply within 24 hours.